Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — CleanStep™
Dernière mise à jour : 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site cleanstep.store , exploité par CleanStep™
Article 1 — Produits
CleanStep™ commercialise notamment des accessoires destinés au nettoyage et à l’entretien des chaussures.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page produit.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit réel.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Prix du produit : 34,90 € TTC l’unité.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 3 — Commande
Le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Article 4 — Paiement
Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les temps de livraisons peuvent varier entre 8 a 10 jours ouvrés
Les modalités et délais de livraison sont indiqués sur le site avant la validation de la commande.
En cas de retard important ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter notre service client à :
ancher.ecom@gmail.com
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit nous informer de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Les produits doivent être retournés conformément aux conditions précisées dans notre Politique de remboursement et de retours.
Certains produits peuvent être soumis à des exceptions légales au droit de rétractation.
Article 7 — Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme, contactez :
ancher.ecom@gmail.com
Article 8 — Responsabilité
CleanStep™ ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une utilisation contraire aux recommandations du fabricant des chaussures.
Le client est invité à vérifier les instructions d’entretien propres à ses chaussures avant tout lavage en machine.
Article 9 — Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 10 — Contact
Pour toute question :
E-mail : ancher.ecom@gmail.com
Adresse : 5 rue du bouif 49150 échemiré